Support

Auch die beste IT ist vor Störungen nicht gefeit. Ob Softwarefehler, Serverausfall, Datenverlust oder Virenbefall – unsere Techniker sind im Ernstfall sofort zur Stelle und nehmen sich Ihrem Anliegen an. Für maximalen Service in Sachen Problemlösung setzen wir neben einer Technik-Hotline auf komfortable Fernwartung.

Online Remote Support

Für einen Remote Support werden Sie von unserem Mitarbeiter zur Ausführung der Download-Datei „indis QuickViewer“ aufgefordert. Bestätigen Sie bitte eventuelle Sicherheitswarnungen Ihres PCs mit dem Button ‚Ausführen‘. Nach dem Start der Software teilen Sie bitte unserem Mitarbeiter die angezeigte ID mit, um die Sitzung zu starten.

Kontakt

Technischer Support

Tel: 06131 9067-300

Kundenbetreuung

Tel: 06131 9067-200

  • Servicezeit von 8:00 bis 18:00 Uhr (Mo – Fr)
  • Zertifizierte Servicetechniker
  • 1st- und 2nd-Level-Support
  • Individuelle IT-Service-Pakete